Zhang Yuwen
et Samuel Abikunda (Rwanda)
Le Rwanda, « pays aux mille collines » situé dans le centre-est de l’Afrique, est recouvert d’innombrables montagnes et rivières et présente des paysages pittoresques. C’est une destination de villégiature réputée en été. Son environnement naturel est marqué par sa biodiversité, des animaux sauvages vivent dans les volcans, les forêts et sur les vastes plaines. Beaucoup de voyageurs souhaitent apercevoir un gorille des montagnes, le « trésor national » du Rwanda.
En partant de sa capitale Kigali, située à 1 700 mètres d’altitude, pour aller vers les monts Ruli au nord, on traverse la Nyabarongo. Dans cette région, sont réparties des plantations de café de diverses envergures. C’est aussi dans cette région-là qu’est née « Gorilla’s coffee », une marque qui emprunte le nom du trésor national du Rwanda.
Le Rwanda est doté d’un environnement particulièrement favorable à la culture des caféiers : il comporte des précipitations régulières et un sol volcanique. La majorité des caféiers sont plantés sur des montagnes, à une altitude comprise entre 1 700 et 2 000 mètres.
Quand on conduit vers les plantations de café dans la montagne, des pistes étroites et inégales succèdent aux routes goudronnées. L’arôme des grains de café semble se diffuser dans l’air frais.
« Gorilla’s coffee » vendu en Chine.
La plupart des villageois plantent des caféiers depuis trois ou quatre générations. C’est le pilier de l’économie familiale. Dans ce pays d’Afrique de l’Est, environ 400 000 paysans cultivent le café. Auparavant, faute de technique et d’équipement pour la production de grains de café de haute qualité, mais aussi de canaux de commerce international et de capacité de négociation, la qualité et le prix des grains n’étaient pas élevés.
En mars, quand les grains jaunissent puis se mettent à rougir, les paysans peuvent en déduire que c’est la saison de la récolte.
Didian commence alors à être bien occupé. Sa petite caféière représente les seules ressources de sa famille de quatre personnes. La transformation complète des fruits en grains de haute qualité, couvrant la cueillette, le nettoyage, le décorticage, la fermentation et le séchage, prend presque un mois. Malgré la pénibilité du travail, les recettes des paysans rwandais, centrées sur l’exportation de grains de café vert, sont faibles.
Un jour, Didian a entendu parler dans son village de l’arrivée de Chinois intéressés pour vendre leur café en Chine. Il n’y a d’abord pas prêté beaucoup d’attention. De toutes façons, la Chine était un pays éloigné. Comment les Chinois allaient-ils parcourir un si long chemin pour acheter ses grains ?
Mais une chance inespérée s’est présentée.
La totalité du café a été vendue lors de la première journée de son lancement en ligne.
Employés chinois et rwandais devant une plantation de café.
Durant les trois mois suivants, les commerçants de café rwandais avaient vendu plus de 2 000 paquets de grains en Chine grâce à la plateforme de commerce en ligne d’Alibaba. De plus, la demande était en croissance continue. D’autres entreprises chinoises ont alors également passé des commandes en gros aux producteurs de café rwandais. Prochainement, des Chinois en voyage au Rwanda vont également visiter des usines de transformation du café.
Ainsi non seulement la vente est en hausse, mais le prix de vente s’améliore. Les plateformes de commerce en ligne chinoises vendent des produits transformés et emballés au Rwanda aux consommateurs chinois, en laissant davantage de valeur ajoutée aux paysans rwandais. Sans rouages intermédiaires, un nouveau mode de vente a amélioré le sentiment de satisfaction des paysans et des travailleurs rwandais en la matière : ils gagnent désormais 4 dollars de plus sur la vente par kilo de grains.
Diane Sayinzoga, du Conseil de développement du Rwanda, a dit avec fierté : « Le commerce en ligne chinois nous a donné un véritable coup de main. »
Le Rwanda se situe en Afrique de l’Est. Les nombreuses montagnes et lacs rendent sa géomorphologie différente de celle de ses voisins. Cette différence est sans aucun doute un atout touristique exceptionnel. De plus, la présence exceptionnelle d’un grand nombre d’animaux sauvages et sa longue histoire font du pays une destination touristique reconnue en Afrique de l’Est.
Le parc national de Nyungwe, situé dans les collines du sud-ouest du Rwanda, est le plus grand îlot montagneux recouvert de forêt de l’Afrique de l’Est et de l’Afrique centrale. Il dispose d’une riche variété de faune et de flore sauvages propres à cette région.
Dans le parc national de l’Akagera, on peut découvrir des lions, des éléphants d’Afrique, des buffles, des léopards et des rhinocéros noirs, dans les montagnes et les prairies.
Kigali, la capitale du Rwanda, est la première ville africaine qui a obtenu le Prix d’Honneur de l’ONU-Habitat. Cette ville représente le passé, l’histoire, mais aussi l’avenir prometteur du pays.
Pourtant, ses riches ressources touristiques n’avaient pas été entièrement mises en valeur.
Paysage du Rwanda.
Anita, patronne d’un hôtel dans sa trentaine, était extrêmement frustrée.
Elle avait tout à fait conscience de la beauté et du charme de sa patrie et avait entièrement confiance en le marché touristique rwandais. Elle était convaincue que les voyageurs étrangers seraient fascinés par les paysages et le charme naturels du pays dès leur première visite.
Cependant, malgré sa conception minutieuse des itinéraires, le réajustement de ses services, les échanges avec ses clients et la mise en service de son site touristique, les résultats n’étaient pas satisfaisants.
«On m’a proposé de recourir à la vente en ligne, mais j’ai choisi de maintenir des contacts hors ligne avec mes clients. Les paiements ne s’accomplissent pas en ligne. Comment peut-on être sûr que des personnes situées à plus de mille kilomètres paieront comme convenu dans le contrat ? » Anita préférait se fier aux modes de paiement traditionnels et sûrs, plutôt que d’accroître ses chiffres d’affaires.
Néanmoins, elle changea complètement d’avis après avoir découvert le mode d’exploitation par le biais de Fliggy, à partir de 2018. Désormais, elle a commencé à profiter du réseau pour mettre en valeur les ressources et coopérer avec les forces de divers domaines, afin de développer ses affaires sur le marché chinois. Non seulement sa charge de travail est moins lourde, mais les clients pour ses produits touristiques sont plus nombreux.
vert le mode d’exploitation par le biais de Fliggy, à partir de 2018. Désormais, elle a commencé à profiter du réseau pour mettre en valeur les ressources et coopérer avec les forces de divers domaines, afin de développer ses affaires sur le marché chinois. Non seulement sa charge de travail est moins lourde, mais les clients pour ses produits touristiques sont plus nombreux.
Anita a expliqué avec émotion : « Au début, je l’ai considéré comme une boutique en ligne. Plus tard, j’ai compris qu’il me restait beaucoup à apprendre. Je remercie la Chine d’avoir introduit cette idée intelligente pour le marché touristique rwandais. »
En 2018, la boutique phare du tourisme rwandais et le pavillon national du pays ont été ouverts en ligne. Cette plateforme en ligne exposant les us et coutumes rwandais a proposé un large espace favorable aux échanges entre le Rwanda et les consommateurs mondiaux.
La vente en ligne des produits touristiques a donné des résultats satisfaisants. Le nombre de voyageurs au Rwanda a augmenté rapidement. Sur cette base, Air Rwanda a ouvert une ligne entre Kigali et Guangzhou en Chine. Les plateformes de commerce en ligne ont fait, sur leurs pages d’accueil, une recommandation et une campagne de promotion pour la vente de cette ligne. Ainsi, avec l’aide de la technologie, le Rwanda accueillera davantage de voyageurs de tous les coins du monde.
En octobre 2018, Alibaba et le gouvernement rwandais sont parvenus à un consensus, en signant trois accords de coopération intégrale, concernant le tourisme numérique et la formation numérique de talents. Ils travailleront ensemble pour créer la première plateforme de commerce international en ligne en Afrique (eWTP). Le Rwanda se lance alors dans un développement numérique.
Haguma travaille depuis une dizaine d’années dans le commerce et la consultation sino-africains. En tant qu’entrepreneur, il a toujours attaché une grande importance au développement du Rwanda.
Au Rwanda, pour chaque envoi de fonds, les gens devaient auparavant parcourir un long chemin pour se rendre à la poste dans le bourg. Les virements pouvaient aussi être réalisés via le téléphone portable, mais les frais étaient très élevés. Les paysans sans dossier de crédit ne pouvaient pas acheter de grains, d’engrais chimiques et autres produits agricoles.
Selon Haguma, cette situation ne pouvait plus durer.
En avril 2019, il a participé au « Projet de soutien aux entrepreneurs » destiné aux entrepreneurs rwandais, proposé par l’école de commerce d’Alibaba. Avec une trentaine d’entrepreneurs rwandais issus du commerce en ligne, de la logistique, du big data, du tourisme et de divers secteurs traditionnels, il y a appris des idées novatrices. Les enseignants de l’école ont mis l’accent sur des cours répondant aux besoins locaux, tels que l’achat en ligne pour les régions rurales, le commerce électronique transfrontalier, ainsi que la transformation des entreprises traditionnelles.
Après une courte formation, Haguma, doté d’un esprit vif, portait en lui une nouvelle inspiration.
Un jeune Rwandais recevant une formation sur le commerce électronique.
A l’issue de ses études à l’école, Haguma a immédiatement démarré un projet de portefeuille électronique. Un système de cumul de points basé sur les données de production et de consommation des paysans rwandais a été mis en place, en s’inspirant du modèle d’Alipay. Grâce à ce système, les paysans peuvent maintenant obtenir un soutien financier le plus tôt possible. « Dans le passé, je comptais sur les grandes institutions financières pour amener des changements, mais maintenant, je réalise que nous pouvons nous-mêmes accomplir des changements en profondeur. »
Des formations similaires ont été également proposées au gouvernement. Les fonctionnaires rwandais ont compris à travers les formations que l’économie numérique aiderait leur pays à réduire les écarts économiques entre les villes et les campagnes et à améliorer le niveau de développement économique.
Le président rwandais Paul Kagame a loué l’importance de l’eWTP, en soulignant que cela ouvrirait de nouveaux horizons au commerce en ligne et au tourisme rwandais, et améliorerait la compétitivité des entreprises rwandaises.
En 2019, après une sélection stricte, 20 jeunes rwandais remarquables tant dans leurs études que sur le plan moral sont venus en Chine pour faire leurs études en commerce international en ligne à l’école de commerce d’Alibaba.
Surfant sur la vague de l’économie numérique, ils présenteront au monde un Rwanda tout neuf à travers un nouveau mode.
Résumé du projet
En octobre 2018, Alibaba et le gouvernement rwandais sont parvenus à un consensus, en signant trois accords de coopération intégrale, concernant le tourisme numérique et la formation numérique de talents. Ils travailleront ensemble pour créer la première eWTP en Afrique. Alibaba proposera des formations aux fonctionnaires gouvernementaux, aux entrepreneurs et aux enseignants des établissements d’enseignement supérieur ; fournira des opportunités commerciales aux produits spécifiques rwandais pour leur entrée sur le marché chinois ; coopérera avec le Conseil de développement du Rwanda pour mettre en service fin 2018 la boutique phare du tourisme rwandais et le pavillon national sur le site de Fliggy, afin de présenter aux consommateurs chinois les us et coutumes, les opportunités commerciales et les produits touristiques rwandais.